В конце июля жительница Караганды Айгуль Т. зашла в мобильное приложение банка и обнаружила 12 списаний подряд. За три дня с ее банковской карты было снято 47 380 тенге.

Как выяснилось, деньги потратил ее 9-летний сын, играя в мобильную игру на мамином телефоне.

«Игра была бесплатная, поэтому я не переживала, — рассказывает женщина. — Сын играл в своей комнате. Вечером я открыла банковское приложение и увидела списания: 790 тенге, 1990 тенге, 9900 тенге. Всего 12 платежей за три дня».

По словам Айгуль, ребенок признался, что покупал внутриигровые наборы, чтобы быстрее пройти уровни.

«Он сказал: «Там было написано 990 тенге. Я думал, это 990 монет». Он просто нажимал кнопку «Купить», не понимая, что это настоящие деньги с карты».

Полгода назад женщина привязала карту к App Store для оплаты подписки. После этого для совершения покупок системе был нужен только пароль от телефона, который знал сын.
Важно знать: несмотря на то, что большинство детских игр в App Store и Google Play распространяются бесплатно, разработчики получают доход с внутриигровых покупок — доната.
Игрокам предлагают купить виртуальную валюту, новых персонажей, ускорения. Цены варьируются от 790 до 45 000 тенге. Кнопка оплаты делается максимально заметной, а рядом часто стоит таймер «акция скоро закончится».
В службе поддержки Apple женщине вернули только два последних платежа на 15 000 тенге. Остальные списания признали «совершенными с согласия владельца устройства».
Юристы поясняют: если карта была привязана владельцем, а пароль стал известен третьим лицам, банк и магазин приложений ответственности не несут.

Как обезопасить себя?
Специалисты рекомендуют три действия:
1. Удалить данные карты из настроек App Store и Google Play. Для оплаты использовать подарочные карты.
2. Включить родительский контроль. В настройках телефона поставить запрет на покупки без ввода пароля.
3. Установить лимит на онлайн-платежи в банковском приложении. Оптимально — 0 или 1000 тенге.
Проверьте настройки своего телефона. Возможно, ваша банковская карта также привязана к магазину приложений.

Николай Кравец