Карагандинки все чаще жалуются на домогательства со стороны частных мастеров. Почему сервисы не несут ответственность и что делать?

45-летняя жительница Караганды просто хотела починить кран. Позвонила по объявлению «муж на час», впустила в квартиру мастера и… вместо ремонта получила непристойные предложения.

Таких историй в Караганде становится больше. Женщины вызывают сантехников, электриков, сборщиков мебели, а сталкиваются с харассментом. И остаются один на один с проблемой.

В редакцию «НВ» карагандинка обратилась, чтобы предупредить других.

Утром потек кран. Решила не ждать КСК, нашла в интернете «мастера на час». Мужчина по телефону был вежлив, назвал цену — 5000 тенге, сказал, приедет через 20 минут, — вспоминает она.

«Специалист», действительно, приехал быстро. Но вместо чемодана с инструментами у него был только телефон.

 Зашел, закрыл за собой дверь и говорит: «А может, не кран будем чинить?». Начал делать намеки. Мне стало плохо. Я сказала, что вызову полицию. Он сразу ушел, — рассказывает женщина.

Заявление в полицию она написала. Но кран так и течет.

Номер «мастера» карагандинка взяла с популярной доски объявлений. После случившегося позвонила в поддержку сайта.

—Мне ответили дословно: «Мы информационная площадка. За содержание объявлений ответственности не несем», — говорит пострадавшая.

Корреспондент «НВ» проверил: на сайтах объявлений действительно сотни профилей «мастер на час». Ни ИП, ни юридического адреса, ни договора. Только номер телефона и фото гаечного ключа.

Юристы объясняют: это лазейка в законе.

 Эти люди работают в «серой зоне». Нет договора — нет ответственности. А сайты прикрываются Законом «Об информатизации». Получается замкнутый круг, — говорят они и предупреждают: доказать факт домогательства сложно.

 Нужны свидетели, запись на видео, переписка. Лучше сразу звоните 102.

Чтобы не стать жертвой, соблюдайте пять правил:
1. Только через сервис. Выбирайте компании, которые заключают договор и дают чек. Да, дороже на 2000 тенге. Но есть кому предъявить претензии.
2. Паспорт и бейдж. Нормальный мастер обязан показать документы при входе. Фотографируйте их.
3. Не оставайтесь одни. Попросите быть дома подругу, соседку, родственника.
4. Запись. Включите диктофон или видео на телефоне «для контроля качества работ».
5. 102 на быстром наборе. При первых намеках — сразу звонок в полицию. Не ждите.

Героиня «НВ» не хочет молчать.

Я понимаю, что я не первая. Завтра он пойдет к пенсионерке или к студентке. Пусть все знают: так делать нельзя. И пусть полиция и сайты начнут за это отвечать, — говорит она.

В департаменте полиции Карагандинской области отметили, что по ст. 124 КоАП РК «Домогательство» заявления от женщин поступают регулярно.

Редакция будет следить за развитием ситуации.

Имя героини изменено по этическим соображениям.

Николай КРАВЕЦ